まず結論から — 集客できないサイトの原因は、たいてい数点に集約されます。Googleに見つけてもらえない(SEO/GEOがない)、最初の3秒で信頼できそうに見えない、問い合わせ導線が分かりにくい、表示が遅い・スマホで崩れる、そして違う層を集めている。いずれも、正しいSEO/GEO構造と、問い合わせへ導くデザインで改善できます。当スタジオも自社サイトで同じ問題を経験し(集客ゼロのポートフォリオでした)、作り直してGoogle1ページ目表示・AI推薦まで改善しました。
サイトはあるのに静かで、問い合わせも顧客も来ない。これは非常によくある悩みで、多くは「デザインが良くない」だけが原因ではありません。実際の制作現場でよく見る7つの原因と、その直し方をまとめます。
1. Googleに見つけてもらえない(SEO/GEOがない)
最大の原因です。Googleが理解できる構造がなく、実際に検索される語句もタイトルもページ構造も整っていなければ、検索結果に出ず、見つけられない人は顧客になれません。今はGEOも必要です。GoogleのAI OverviewやChatGPTが、質問された時に自社名を挙げてくれるかどうか。直し方:顧客が実際に検索する語句を基に、質問に答える内容を書き、GoogleにもAIにも読みやすい構造にします。
2. 最初の3秒で信頼できそうに見えない
人は素早く判断します。素人っぽく見える、画像が粗い、書体が雑、レイアウトが整っていない、そうであれば閉じられます。信頼感は、プロだと伝わる整ったデザインから生まれます。直し方:最初の画面で、何を・誰のために・なぜ選ぶべきかを明確にします。
3. 分かりやすく押しやすい問い合わせ導線がない
美しくても問い合わせボタンが見つからなければ、顧客を無料で失います。どのページにも、スマホからすぐ押せる連絡手段(LINE・電話・チャット)を明確に置くべきです。直し方:ボタンを目立たせ、決断しやすい箇所に繰り返し置き、手順を最小限にします。
4. 表示が遅い、またはスマホで使いにくい
多くの人はスマホで訪れます。遅い・使いにくいと、すぐ競合へ移りますし、Google自身も遅いサイトの順位を下げます。直し方:画像を圧縮し、不要なスクリプトを減らし、スマホ優先で設計します。
5. 違う層を集めている
訪問者はいるのに成約しない場合、多くは違う層を集めています。上位表示している語句が、購入意欲のある人と噛み合っていないのです。直し方:「料金」「依頼」など購入意欲の高い語句を選び、情報収集だけの広い語句に頼りすぎないようにします。
6. 顧客が検索する疑問に答えていない
顧客は疑問や課題があって検索します。サイトが答えなければ、他へ行きます。直し方:料金・選び方・成果・FAQなど、実際の疑問に答える内容を書きます。人にもAIにも引用してもらえる形で。
7. 計測していないので、どこが悪いか分からない
計測ツールがなければ、どこで離脱しているか分かりません。直し方:Google Analyticsとヒートマップを導入し、問い合わせボタンまでスクロールしているか、どこを押しているかを見て、勘ではなく実データで改善します。
自社サイトをどう直したか(実体験)
当スタジオのサイトも、かつては集客ゼロのポートフォリオでした。そこから全面的に作り直し、初日からSEO/GEOを組み、問い合わせへ導くデザインにし、実際に計測しました。今ではGoogle1ページ目に表示され、日系のお客様がAIの推薦で当方を見つけて依頼くださいました。お客様も同様で、ある美容クリニックは初月でオンライン予約が約67%増加し、別のお客様はオンラインでの存在ゼロから数日で1ページ目に表示されました。同じ原則で、静かなサイトを再び機能させられます。


