要点：Googleビジネスプロフィール（旧Googleマイビジネス）は、Google検索とGoogleマップで事業がどう表示されるかを決める、Googleの無料の事業者情報です。営業時間、電話番号、写真、クチコミ、投稿を掲載します。Googleはローカル検索の順位を関連性・距離・知名度の3つの要素で決め、順位をお金で買うことはできません。Daaistudioは月額SEO GEOプランでお客様のプロフィールを管理しており、オーナー権限は常に事業者ご自身が持ちます。
2026年10月27日にタイのGoogleオートコンプリートを確認したところ、「google business profile คือ」（Googleビジネスプロフィールとは）では「คืออะไร」（何か）、「สมัคร」（登録）、「ความ ช่วยเหลือ」（ヘルプ）が、日本語の「googleビジネスプロフィール とは」では「登録」が候補に出ました。意味、登録方法、困ったときの解決方法が求められています。プロフィールの作成と確認の手順はGoogleマップに店舗を登録する方法で解説しました。この記事はその続きとして、プロフィールで何ができるか、Googleが何で順位を決めるか、誰が権限を持つべきか、作成後に何を管理するかを、Google自身のヘルプページをもとにご説明します。
Googleビジネスプロフィールとは、何ができるか
Googleビジネスプロフィールは、店名や「近くの〇〇」で検索したときに、Google検索とGoogleマップに表示される事業者情報です。Googleによると作成は無料で、オーナーは次のことができます。
- 基本情報：名称、住所またはサービス提供地域、営業時間、電話番号、Webサイトへのリンク。
- 商品・サービス：一覧やメニューの掲載、予約や来店予約の受付。
- クチコミ：お客様のクチコミを読み、返信する。
- 投稿：最新情報、特典、イベント。
- 実績データ：事業を見つけるのに使われた検索語、電話、クチコミ、予約。
「ピンを立てる」のは地図上の位置を決めることで、プロフィールの一部にすぎません。ピンを立てただけで止まっている事業者も多いのですが、お客様が判断に使うのはプロフィールのそれ以外の部分です。
GoogleはGoogleマップの順位を何で決めるか
Googleのヘルプページは、ローカル検索の主な要素を3つ挙げています。
| 要素 | Googleの説明 | 事業者にできること |
|---|---|---|
| 関連性（Relevance） | プロフィールが検索内容にどれだけ合っているか | 正しいカテゴリを選び、サービスと詳細を漏れなく入力する |
| 距離（Distance） | 検索した人から事業所までの距離 | 変えられないが、住所とサービス提供地域を正しく設定する |
| 知名度（Prominence） | 事業がどれだけ知られているか。クチコミ数や他サイトからのリンクも含む | 実際のお客様にクチコミをお願いし、返信し、参照されるWebサイトを持つ |
Googleははっきりこう書いています。"There's no way to request or pay for a better local ranking on Google."（ローカル検索の順位を依頼したり、お金を払って上げたりする方法はありません）。Googleマップの順位を保証して売る話には注意してください。
誰がプロフィールのオーナーになるべきか
Googleのヘルプページによると、1つのプロフィールに複数のユーザーを追加でき、権限が異なります。
| 権限 | できること | 向いている人 |
|---|---|---|
| メインオーナー（Primary owner） | 1人のみ。すべてを管理 | 事業者ご自身。会社のメールアカウントで |
| オーナー（Owner） | ユーザーの追加・削除、プロフィールの削除を含むすべて | 共同経営者や役員 |
| 管理者（Manager） | 情報の編集、クチコミ返信、投稿。ユーザーの追加・削除とプロフィールの削除は不可 | スタッフ、または外部の運用チーム |
よくある問題は、退職した社員や、契約が終わったマーケティング担当者の個人メールでプロフィールが作られているケースです。その人に連絡がつかなくなると、自社の情報を自分で直せなくなります。そのため当社では、事業者ご自身のメールでオーナー権限を持っていただき、当スタジオのメールをユーザーとして追加していただいています。契約を終える場合も、すぐに当社を削除でき、プロフィールはそのまま残ります。
プロフィール停止の原因になるルール
Googleには事業者情報の掲載ガイドラインがあり、違反するとGoogleが情報を削除したり、プロフィールへのアクセスを停止したりすることがあります。よく見かける違反は次のとおりです。
- 店名にキーワードを入れる：名称は看板・Webサイト・書類と同じ実際の名称にし、キャッチコピー、サービス、地名、電話番号を加えない。
- バーチャルオフィスや私書箱：対象外です。住所は事業所が実際にある場所である必要があります。
- 1つの所在地に複数のプロフィール：1つの所在地に1つのプロフィールです。ただし、独立した部門や個々の医師など、Googleが認める例外があります。
- お客様のもとへ出向く事業：本社のプロフィールを1つ作り、店舗がなければ住所を非表示にして、サービス提供地域を設定します。
作成後、毎月管理すべきこと
- 営業時間：祝日の前に特別営業時間を設定します。せっかく来店したのに閉まっていた、という残念な体験は防げます。
- 投稿：Googleの投稿は最新情報・特典・イベントの3種類です。期間を設定していない投稿は、6か月を過ぎるとアーカイブされます。
- 写真：店舗、商品、スタッフの実際の写真を定期的に追加します。
- クチコミ：良いものも悪いものも、店頭でお客様と話すときと同じ口調ですべてに返信します。
- 変更された情報：Googleのガイドラインでは、一部の情報の表示方法はGoogleが決め、他の情報源のデータを使うこともあるとされています。営業時間・電話番号・住所が正しいか毎月確認します。
- Webサイトとの一致：プロフィールのサービス、価格、営業時間をWebサイトと一致させます。
GoogleビジネスプロフィールとAI検索
Google AI Overview、ChatGPT、PerplexityなどのAI検索は、回答の前に複数の情報源から事業情報を読みます。プロフィールとWebサイトで営業時間が違えば、誰も意図していないのに、AIがお客様に間違った答えを伝えることがあります。そのため当社のSEO GEOプランでは、新しい記事を書く前に、Webサイト、プロフィール、クチコミサイトや予約サイトの事実情報をそろえることから始めます。詳しくはAI検索とはをご覧ください。
当社の事例：Brasserie 9はサトーン地区のフランス料理店で、Webサイトが「French restaurant Sathorn」のGoogle検索1ページ目に表示されています。サイトはどんな店で、どこにあるかを明確に伝えており、これはビジネスプロフィールに載せるべき情報と同じです。
「French restaurant Sathorn」のGoogle検索1ページ目に表示されたBrasserie 9のWebサイト（お客様向けレポートの画面、2026年10月）。ご自身でも検索して確認できます。結果は場所や時間によって変わります。
当社の実務からのアドバイス
- まず誰が権限を持っているか確認する：自社のプロフィールが誰のメールにあるかご存じないお客様は少なくありません。最初にユーザー一覧を確認し、オーナー権限を事業者のメールに戻します。
- メインカテゴリは具体的に：フレンチレストランなら「レストラン」ではなく「フランス料理店」にします。メインカテゴリは、どの検索で表示すべきかをGoogleに伝えます。
- 順位のために店名を飾らない：店名にキーワードを加えると一時的に効果が出ることもありますが、プロフィール全体が停止されるリスクがあり、割に合いません。
当社はGoogleとFastworkの両方で評価5.0、Fastworkで18件の実績と8社のリピート、レストランのAl SarayとBrasserie 9は最初の3か月の後に6か月契約を更新いただいています。お客様は創業者と直接やり取りし、スタジオのチームが創業者の指揮のもとで制作します。
御社のビジネスプロフィールに何が足りないか知りたいですか
事業名をお送りください。GoogleマップのプロフィールをWebサイトや地域の競合と比較し、最初に直すべき点をまとめてお伝えします。無料です。
まとめ
Googleビジネスプロフィールは、Google検索とGoogleマップにおける事業の店先です。作成は無料ですが、継続的な管理が必要です。順位は関連性・距離・知名度で決まり、お金では買えません。オーナー権限は事業者ご自身が持ち、運用チームには管理者権限を渡しましょう。当社のサイト保守 + SEO GEOプランにはプロフィールとクチコミの管理が含まれ、月額8,500バーツ、初月4,900バーツです。詳しくは月額プランをご覧ください。
Googleの順位やAIの回答を保証できる人はいません。当社は実際に起きた、測定できる結果だけをお見せしています。
参考資料
- Google: Google Business Profile (free business listing)
- Google Business Profile Help: Tips to improve your local ranking on Google
- Google Business Profile Help: Manage owners and managers of a Business Profile
- Google Business Profile Help: Guidelines for representing your business on Google
- Google Business Profile Help: Create & manage posts on your Business Profile
- Googleオートコンプリート（タイ、タイ語・英語・日本語、2026年10月27日確認）